На сегодняшний день Windows 10 — самая актуальная версия операционной системы от корпорации Microsoft, которая постоянно дорабатывается разработчиками для улучшения потребительских свойств и повышения эффективности. Такие доработки «доставляются» пользователю в виде периодических обновлений, которые скачиваются и устанавливаются на компьютере автоматически (по умолчанию). Однако в некоторых случаях данная цепочка обрывается — обновления либо не загружаются, либо не устанавливаются. Давайте подробно остановимся на первой проблеме и разберемся, как ее можно решить.
Используем утилиту для устранения неполадок
Смотрите также: «Не запускается компьютер с Windows 10: что делать»
Встроенный в ОС инструмент, увы, не всегда помогает решить проблемы, но начать можно именно с него.
- Открываем Панель управления любым удобным способом, например, через строку Поиска.
- Настраиваем просмотр в виде крупных или мелких значков и выбираем апплет «Устранение неполадок».
- В группе «Система и безопасность» щелкаем по пункту «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».
- Откроется окно диагностики и предотвращения неполадок, в котором нам нужно щелкнуть кнопку «Далее».
- Запустится процесс обнаружения неисправностей. Одни ошибки (в случае обнаружения) могут быть исправлены без вмешательства пользователя, другие требуют подтверждения на применение исправлений или отказ от подобных действий.
- Когда диагностика завершится, отобразится список найденных проблем с пометками касательно того, были ли они исправлены или нет. Щелкаем кнопку «Закрыть», чтобы завершить работу утилиты.
- Перезагружаем компьютер и проверяем, решена ли проблема с загрузкой обновлений.
В некоторых случаях утилита не помогает и результатом проверки может быть отсутствие ошибок.
Прежде, чем переходить к другим способам, описанным ниже, все в том же разделе «Устранение неполадок»:
- Щелкаем по пункту «Просмотр всех категорий» в перечне слева.
- В открывшемся списке находим и кликаем по пункту «Фоновая интеллектуальная службы передачи (BITS)». Иногда при наличии ошибок, связанных с данной службой, могут возникать проблемы с загрузкой обновлений.
- Запускаем диагностику нажатием кнопки «Далее».
- Ждем завершения проверки, и возможно, проблема решится.
Если предложенные действия не помогли, движемся дальше.
Чистим кэш обновлений
Данная операция выполняется утилитой для исправления неполадок, но иногда лучше выполнить ее вручную. Для этого придерживаемся следующего плана действий:
- Отключаем интернет-соединение. Это можно сделать как механически (отсоединить кабель или выключить Wi-Fi-роутер), так и программно в параметрах ОС.
- Далее открываем Командную строку от имени администратора. Сделать этого можно, например, через строку Поиска. Щелкаем правой кнопкой мыши по найденному варианту и в открывшемся списке останавливаемся на нужном варианте. Либо аналогичную команду можно выбрать в правой части области Поиска (присутствует не во всех редакциях Windows 10).
- Откроется окно Командной строки.
По очереди вводим следующие команды (после каждой жмем Enter для выполнения). - net stop wuauserv. При возникновении ошибки, информирующей о том, что остановить службу не получилось, перезапускаем ПК или ноутбук, после чего пробуем опять.
- net stop bits.
- Не закрывая Командную строку, открываем в Проводнике папку ниже и удаляем все ее содержимое.
C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Снова возвращаемся в Командную строку и запускаем выполнение команд (по очереди):
- net start bits
- net start wuauserv
- Теперь можем закрывать все окна/приложения и перезапускать компьютер. После этого снова подключаемся к Интернету и открываем Центр обновлений, чтобы проверить, решена ли проблема.
Скачиваем автономные обновления
Смотрите также: «Не работает магазин Windows: не скачиваются приложения»
Пользователи Windows 10, также, могут самостоятельно загрузить обновления с официального ресурса Microsoft для их последующей установки.
- В веб-браузере (в нашем случае — Google Chrome) открываем страницу по адресу: https://www.catalog.update.microsoft.com/.
- Вводим в поисковой строке номер требуемого обновления и щелкаем кнопку «Найти».
- В результатах поиска находим подходящее обновление (ориентируемся на разрядность — x64 или x86, а также дату и название продукта) и жмем кнопку «Загрузить».
- В появившемся дополнительном окошке щелкаем по ссылке с названием файла и расширением «msu».
- Выбираем место на компьютере для скачивания файла и жмем кнопку «Сохранить».
Преимуществом скачанных автономных обновлений является то, что их можно установить в любой удобный момент, даже если не будет доступа к Интернету.
Примечание: Скачать обновление Windows 10 можно, в т.ч., с помощью утилиты Windows Update Minitool. Но т.к. данная программа является сторонней разработкой, подробно останавливаться на ней мы не будем.
Дополнительные рекомендации
В некоторых случаях, если возникла проблема с обновлением «десятки», можно попробовать следующие действия:
- Отключаем антивирусную программу или фаервол (за исключением стандартных инструментов ОС). Сделать это можно на время, а потом — вернуть все, как было.
- Подключиться к безлимитному интернету. В случаях, когда используется лимитное подключение Wi-Fi или, например, 3G/LTE-модем, скачивание обновлений может быть затруднительно или невозможно. Проверить, включено ли лимитное подключение или нет, можно так:
- Заходим в Параметры Windows (вызывается комбинацией Win+I).
- Переходим в раздел «Сеть и Интернет».
- В боковом меню слева выбираем подраздел «Wi-Fi», затем в правой части окна щелкаем по активному подключению.
- В следующем окне проверяем, включена ли опция «Лимитное подключение». Если да — отключаем ее.
- Проверяем записи в системном файле hosts. Среди блокируемых сайтов не должно быть адреса, откуда загружаются обновления.
Примечание: если ранее в системе были выполнены какие-либо действия, направленные на отключение автоматического обновления Windows 10, они могут быть источником рассматриваемой нами проблемы.
Заключение
Смотрите также: «Гаджеты на рабочий стол Windows 10: где скачать, как установить»
Таким образом, если Вы столкнулись с проблемой загрузки обновлений Windows 10, не переживайте. Начать решение вопроса можно с утилиты для устранения неполадок. Также можно вручную почистить кэш обновлений и, в крайнем случае, скачать требуемые апдейты вручную для последующей установки. Самое главное — чтобы данные процессы не блокировались сторонними антивирусами/фаерволами, лимитным подключением, принудительной блокировкой ресурса с обновлениями и другими действиями, направленными на запрет обновлений.
